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Todas las ministras del nuevo gabinete de Mariano Rajoy tienen perfiles activos en las redes sociales. Mariano Rajoy también, pero no puede decirse lo mismo de todos los ministros, de los cuales sólo la mitad tienen presencia en alguna red social.

Mariano Rajoy, con más de 200.000 seguidores en Twitter, dispone además de cuentas en Facebook y Linkedin. Los ministros de Interior, Jorge Fernández Díaz, y de Industria, José Manuel Soria, tienen cuentas activas en Twitter y Facebook. Cada uno dispone de una página tipo Fan Page en Facebook, que es actualizada de forma regular, y además tienen cuentas Twitter que alcanzan los 8.333 seguidores en el caso de Soria y los 3.370 en el caso de Fernández Díaz.

Las mujeres ganan

Las cuatro ministras poseen cuentas en Twitter o en Facebook siendo la vicepresidenta y portavoz del gobierno, Soraya Sáenz, con más de 20.000 seguidores en cada una de estas redes, la que más destaca. La ministra de Fomento, Ana Pastor también es usuaria de estas redes y su perfil es actualizado diariamente con diversos posts.

Fátima Báñez, ministra de trabajo, tuitea y retuitea con frecuencia además de compartir vídeos. Por último, la ministra de Servicios Sociales, Ana Mato, tiene ya casi 5.000 seguidores en Facebook.

Opacos a las redes sociales

Si la presencia en redes sociales de los ministros y ministras es noticia, también lo es la ausencia total de seis ministros de peso, entre los que se cuentan el de economía, asuntos exteriores, justicia, hacienda, defensa y agricultura y medioambiente.

Un Community Manager es el nuevo rol laboral surgido con la aparición de las redes sociales cuya función es la de entender, utilizar y rentabilizar las redes sociales de acuerdo con los objetivos de una empresa, proyecto o institución.

En otras palabras, se trata de un individuo que cumple, como mínimo, con las siguientes condiciones:

• Tiene experiencia viva en las principales redes sociales. Las conoce porque es usuario activo en cada una de ellas.

• Le va la tecnología, siempre está a la vanguardia. Está a la última de los desarrollos en diferentes campos, especialmente todo lo relacionado con la red.

• Es empático con los usuarios o clientes. Si no piensa y siente como su target, difícilmente podrá realizar con éxito su función. Le tiene que gustar, apasionar, el tema en el que trabaja.

• Es un gran relaciones públicas. Sabe tratar a cada usuario en cada momento y a través de cada canal de acuerdo a los intereses de la empresa que representa.

• Sabe de marketing on-line. Está en constante reciclaje de técnicas, tendencias y operativa de acciones que puedan suponer ganar fans, incrementar la lista de emails, aumentar el número de usuarios y vender más, ya sean servicios, productos o ideas.

• Es un publicista y un perfecto comunicador. Sabe cómo enamorar con sus mensajes a su público y llamarles a la acción. Conoce las pautas para crear contenido para Facebook, Twitter, el blog, Youtube, etc. Sabe adecuar el formato al canal, al usuario final y al SEO.

• Es multitarea y proactivo. Para conseguir llegar en cada canal, tiene que utilizar diferentes herramientas y las domina. Siempre está a la caza de nuevas soluciones para ser más efectivo.

• Es un periodista –en esencia. Tiene alma de periodista y quizá también lo sea de profesión. Lo cierto es que dentro del panorama profesional, son los que están más cerca del perfil de Community Manager, aunque la mayoría de ellos todavía no se ha dado cuenta.

• Tiene un smartphone. Un iphone, u modelo con Android. Utilza las apps y sabe cómo se desarrollan y qué impacto pueden tener en las estrategias de mercado de las redes sociales unidas a la telefonía móvil de banda ancha.

• Es analítico. Para poder valorar si sus estrategias tienen éxito, utiliza múltiples parámetros y resultados a través de herramientas de análisis y medición. Siempre tiene presente que su función tiene sentido si de sus frutos se desprende un buen retorno de la inversión (en inglés, ROI).

Si te planteas qué es un Community Manager o si puedes ser un Community Manager, piensa cuántos de estos puntos cumples y cuántos te faltan. Si tienes los 10, felicidades, seguro que ya estás trabajando de Community Manager.

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Una cara de huevo, una foto de un símbolo, otra en la que no se me ve, otra en la que se me ve de lejos o solo una parte de mi cara o en la que se me ve todo lo que me interesa mostrar a otros de mi cuerpo… las fotos de perfil en Facebook y Twitter son geniales para poner al descubierto nuestros patrones de personalidad. Las fotos de perfil en Facebook y Twitter dibujan, con pasmosa claridad, nuestro perfil psicológico y marcan nuestro nivel de autoestima de una forma nítida.

Si no me muestro en la foto de perfil ¿es porque soy creativo o porque soy tímido? Si en lugar de mi cara sale un osito de peluche, ¿qué estoy intentando transmitir? Si salgo muy peqeueño en la inmensidad de un paisaje ¿qué mensaje estoy proyectando de mi? ¿Y si mi cara mira hacia el suelo? Da para escribir un libro.

Como lectores digitales de mensajes subliminales de las redes sociales, tenemos el código que nos permite descifrar el mensaje con la misma facilidad con la que leemos un titular en un periódico. No tenemos que pensar, nos llega directo.

Las redes sociales son como un gran foco de luz que incide con toda su fuerza en nuestro pequeño yo y permite que todo el mundo lo perciba tal cual es. Los espectadores, que son el resto de usuarios de las redes, se dan cuenta de hasta el más pequeño de los detalles.

Nos preocupamos de que si nuestros datos circulan por la red sin control, pero no somos conscientes de hasta qué punto nos abrimos de par en par a la percepción ajena con nuestras fotos de perfil. Y esas fotos tienen una gran proyección porque –como en el caso de Facebook–, es de lo primero que sale de ti si alguien busca tu nombre en Google.

Ante la realidad que marcan las fotos de perfil, el consejo es sacarles el máximo partido, ocupar todo el espacio con nuestra cara, salir sonrientes y felices y bien iluminados. Aprovechemos el impulso de las redes sociales para proyectar al mundo una imagen de nosotros mismos plena de éxito, alegría, prosperidad y autoconfianza.