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Definirse en los perfiles de las redes sociales supone un momento crítico para muchas personas. La red actúa como un espejo de la personalidad, enfrentando a estos individuos a escoger –angustiados– entre presentarse tal cual son o mostrarse como les gustaría ser percibidos.

A la hora redactar el resumen de uno mismo en un perfil, la autoconfianza juega un papel fundamental. Por lo que me ha tocado observar como coach tecnológico de decenas de profesionales a los que he acompañado en este proceso, puedo decir que el nivel de autoestima es bajo, les asusta la exposición pública y temen la crítica de los demás, especialmente de sus iguales en su propio sector. Profesionales expertos y capaces se ven paralizados a la hora de autodefinirse y reconocerse como tales.

Hay que acostumbrarse a la exposición y el liderazgo en las redes sociales, ya que el medio demanda un carácter robusto, capaz de motivar a la acción y conseguir resultados grupales. Todos tenemos logros y experiencia suficientes para podernos presentar con seguridad frente a los demás.

Al manifestarnos como realmente somos, ¡crecemos! Y ese avance significativo es el inicio de un ciclo de elevación de la autoestima que propulsará a su vez nuestra imagen en las redes sociales en una espiral ascendente. Ese movimiento en positivo reforzará nuestra marca personal y nos ayudará convertirnos en faros de luz, tanto en lo profesional como en lo personal.

Para iniciar este ciclo de autoconfianza y expansión a través de las redes sociales, simplemente tenemos que ser sinceros con nuestras capacidades (¡que son muchas!) y exponerlas con claridad y temple frente a los demás. ¡Ánimo!

El Community Manager es un súper-hombre o una súper-mujer, indistintamente.

Domina las técnicas de marketing, imagen corporativa, es comunicador, relaciones públicas, redactor y publicista. Todo en uno y mucho más. Es proactivo, dinámico, líder de equipos multidisciplinares, tiene contacto transversal con todos los niveles de la empresa, especialmente con dirección. Domina idiomas, en concreto el inglés, es empático, tiene don de gentes, la tecnología le enloquece y esta siempre por delante. Es un sabueso de las tendencias, adivina el futuro y tiene una determinación a prueba de bomba.

El Community Manager duerme poco y no se cansa. Siempre tiene buen ánimo, es entusiasta y le encanta lo que hace. Usa los dispositivos y domina las técnicas de creación de contenidos, de edición de imágenes y vídeos. Sabe cómo se hace un podcast, valora la importancia de capturar el audio con calidad (sabe que un buen vídeo a menudo es un vídeo mediocre con un buen audio). No se pone nervioso ante juicios negativos y domina el estrés.

Conoce las redes sociales (por supuesto!) porque ha vivido en cada una de ellas el tiempo suficiente para entender cómo funcionan y ha experimentado en carne propia cómo se sienten los usuarios frente a las características de cada red. Ha tenido pánico de principiante al apretar el botón de ‘me gusta’ en Facebook y ha anhelado que le comentaran una foto o una aportación. Ha jugado a Farmville y tiene un smartphone en el que experimenta con apps.

Google es su mejor amigo, sabe que es Dios para la red y se despertaría sobresaltado y sudoroso si soñara con la quiebra de Google. Conoce el SEO, el SEM y todas las siglas que se parezcan y las pone en práctica en cada página, en cada blog, en cada imagen.

¿Sigo?

Cuando alguien se da de alta por primera vez en Twitter y no ha asociado (subido) una imagen a su perfil, Twitter le pone por defecto una cara de huevo. Hay fondos azules, verdes y otros, pero la cara, siempre de huevo. Bueno, en realidad no es una cara de huevo, es pura y llanamente un huevo, ya que en el universo de los pájaros, se nace en un huevo y el nuevo ejemplar no rompe el cascarón hasta que está listo para ver el mundo.

Cosas de pájaros y mensajes asociados que vuelan como plumas. Tu cara de huevo dice a la comunidad: todavía soy nuevo aquí y no sé muy bien como va todo. En principio no hay problema, porque desde dentro de tu casita blanca puedes twittear lo que te apetezca. Pero si es tu caso estaría bien que rompieras el huevo lo antes posible y que le pusieras cara a la forma estándar. Volar es más divertido que estar dentro de un cascarón.

Por último, he estado reflexionando sobre Twitter y sus tweets y he llegado a la conclusión de que se trata del mismo cuento de siempre puesto a punto para el siglo XXI. ¿Os acordáis de ‘Me lo dijo un pajarito’? Pues bien, el pajarito se ha actualizado, se ha globalizado y pía sin parar de todos a todos y sobre todo. Un pío-pío constante y universal. Lo único que cambia es que ahora –por fin– ya sabemos quién es el famoso pajarito.

La mayoría de usuarios de Facebook no es consciente de la importancia que tiene su foto de perfil para fines profesionales. Muchos piensan que Facebook es parte de su su faceta íntima y que nadie tiene nada que decir en esa parcela, que es básicamente para conectar con sus amigos o familiares. Con esa idea en mente se ponen fotos de lo más variopintas. Desde el punto de vista personal, resulta divertido, imaginativo y creativo tener una foto entre más  loca mejor o en una actitud poco habitual. Te individualiza.

Lo que la mayoría de usuarios no contempla es que ante una búsqueda de su nombre en Google, su página de Facebook, el perfil que tengas asignado como público –que casi siempre incluye la foto de perfil– será la primera en salir. Es decir, que si para un fin profesional buscan tu nombre para indagar más de ti o simplemente para conocerte, la primera imagen que tendrán será tu foto de Facebook.

En este punto cabe analizar la imagen que quieres proyectar al mundo, porque la famosa foto del perfil de Facebook viajará mucho más allá del propio entorno de la red social y se proyectará a todos los ámbitos gracias  Google. ¿Quiero parecer natural y confiable y en mi foto de Facebook aparezco con los amigos en un botellón con ojos vidriosos y en el fondo de la imagen parece que hay gente liándose unos canutos? ¿Necesito obtener un puesto de trabajo con una fuerte carga de atención al público pero mi foto de perfil de Facebook es un fragmento de un cuadro de Picasso (es decir, no muestro realmente quién soy ni qué aspecto tengo y me escondo detrás de una imagen abstracta)?

Este post es una llamada a la reflexión sobre la proyección de la susodicha foto más allá del entorno personal y privado que podamos pensar tener en Facebook, no una crítica a los tipos de fotos que cada uno tiene ni al estilo de las mismas. La idea (teniendo en cuenta que en este contexto hablamos para profesionales de la comunicación, periodistas, responsables de marketing y community managers de redes sociales) es tener consciencia de este hecho antes de ‘Guardar Cambios’ en la foto de perfil.