Community Internet Barcelona – The Social Media Company – Especialistas en Redes Sociales

Posts Tagged ‘Formació’

Facebook, Twitter, Google +, Youtube, Tuenti … les xarxes socials són els nous canals de comunicació del segle XXI. Uneixen a mig món saltant d’un país a un altre i enllaçant continents a l’instant. Milions de persones utilitzen entre una i tres xarxes socials diferents cada dia. Es connecten des dels seus ordinadors personals, telèfons mòbils, pastilles, consoles de videojocs i fins i tot des de televisors amb connexió a Internet. Les xarxes socials són un fenomen imparable que avança a tota velocitat.

En el moment de redactar aquest article Facebook aglutina prop de 800 milions de persones a tot el globus. És la primera xarxa social del rànquing mundial, seguida molt de prop per la xarxa social Qzone, el Facebook xinès, que ja arriba als 500 milions d’usuaris i està cridada a convertir-se en la xarxa social número u mundial per molts comptes.

Xarxa social espanyola d’èxit, Tuenti

A Espanya tenim la nostra pròpia xarxa social d’èxit anomenada Tuenti, amb 10 milions d’usuaris, la majoria joves entre 14 i 20 anys, a l’Índia i Brasil triomfa orkut, amb 100 milions de comptes mentre Twitter facilita l’accés directe a les fonts d’informació a més de 200 milions de persones a tot el planeta.

Són alguns exemples que mostren una revolució, un canvi dramàtic en la comunicació entre empreses i clients. Gràcies a les xarxes socials, els consumidors, que abans es trobaven a tres o quatre baules de distància del fabricant (pensem en la seqüència fabricant, distribuïdor, majorista, punt de venda, client final), a hores d’ara se situen davant del proveïdor gràcies a les xarxes socials.

Posar una queixa a les xarxes socials

Avui, un client insatisfet té desenes de possibilitats per elevar una queixa o mostrar la deficiència d’un servei. La pàgina web pot ser un d’aquests taulers d’anuncis, però no l’únic. També pot fer-ho en pàgines o grups de Facebook, enviar cadenes de twits, participar fòrums o penjant un vídeo a Youtube. Les queixes inserides en les xarxes socials tenen vida pròpia i una alta toxicitat per als productes d’una empresa, les campanyes de publicitat associades, les costoses estratègies de màrqueting i, en general, la imatge global d’una companyia.

És el moment de les xarxes socials i és el moment per a tu de penetrar en el seu coneixement. Ànim, dóna’t d’alta en les principals i experimenta per tu mateix què són i perquè serveixen. Tota l’experiència que puguis acumular en xarxes socials et servirà a curt termini i t’obrirà portes i oportunitats. Endavant!

Si quan escoltes o llegeixes la paraula bloc t’imagines una llista de notes personals que s’enfonsa en els abisme de la pantalla, tens raó, els blocs van començar així, però han evolucionat i molt.

Avui els blocs són complets sistemes de gestió i creació de continguts capaços de generar qualsevol estructura web, fins i tot la de la teva pròpia empresa i són milions les empreses i persones a tot el món que diàriament són trobats per altres persones o negocis gràcies a la seva blocs.

L’aspecte de disseny que percebran els teus usuaris (que per a un bloc es diu tema) serà el d’una web moderna, 2.0, l’estructura d’informació estarà generada i gestionada fàcilment pel sistema de bloc, que és el que Google estima (SEO) .

Si t’interessa el món de les xarxes socials, tenir un bloc t’obrirà les portes a un univers de possibilitats, desenvolupaments, extensions i lèxic que és molt interessant dominar en aquests dies. A més, et forçarà a generar contingut propi, cosa que no està gens malament si a la teva horitzó contemples la possibilitat de convertir-te en community manager o de treballar com a creador de continguts en línia per a tercers. Ànim, començar és fàcil

Si vols atreure trànsit de qualitat a la teva web, en lloc de esforçar-te a redactar el contingut que et sembla més rellevant per presentar el teu negoci al món, pensa en què preguntaria un client potencial a Google perquè aquest li ensenyés les teves pàgines com a resposta.

Es tracta d’un canvi tan subtil com radical a l’hora de generar contingut per al teu web o bloc. A més, et s’alinea automàticament amb la cultura de les empreses en l’era de les xarxes socials, on prevaler el punt de vista de l’usuari és clau.

Fes una llista de preguntes freqüents dels teus clients. Això no és per posar-lo a la teva web sinó per tenir una guia que et serveixi a l’hora de crear contingut fresc i adaptat al SEO.

Per exemple, si els teus clients sempre pregunten quin és el calçat més adequat per fer running, ja tens un titular apropiat: “El millor calçat per córrer” seguit d’un text en què es donin consells relacionats amb aquest tema.

Trucs SEO com aquest i més són part del contingut del curs presencial de Creació eficaç de continguts per a xarxes socials que imparteixo de forma regular.

Per SEO s’entén Search Engine Optimization, en anglès, és a dir, les normes bàsiques que hem de tenir en compte perquè el nostre contingut a la web sigui ben indexat i ben posicionat en les llistes de resultats de Google.

Aquestes normes fan referència, entre altres, a l’ús de les paraules clau del teu negoci en el redactat de la informació, en la utilització d’etiquetes de categories, en l’ocupació correcta de negretes, en la fórmula del titular i en fet de contemplar els sumaris o les entradetes.

En els cursos de social media que imparteixo faig especial èmfasi que els community managers, creadors de continguts per a webs, blocs i responsables de màrqueting en línia han de fer un esforç per familiarizr-se amb aquestes tècniques si vols ser efectius per als seus negocis a la xarxa. Si desconeixes aquestes directrius podràs tenir una web, però amb un coneixement adequat i optimitzant el seu ús potenciaràs la localització de la teva web pels teus possibles clients de forma notable.

I això, al final, és negoci. Si vols aprofundir en l’ús del SEO, pots veure continguts de Google, Youtube o en llibres. En els cursos presencials de xarxes socials que imparteixo, els consells sobre la utilització del SEO formen una matèria transversal en tots ells. Al final t’acostumes a pensar i escriure en mode SEO. El redactat d’aquesta notícia, per exemple, és 100% SEO. Ho notes?

El millor propòsit per començar un any laboral en aquests dies és activar les xarxes socials per la teva empresa. Estem en el moment de les trucades social mitjana, en anglès, l’instrument que apropa i manté el contacte amb milers o milions d’usuaris i clients.

El nostre deure com a empresaris i propietaris d’una web és crear vincles amb els nostres clients i potencials usuaris a través dels canals de les xarxes socials, com Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube o altres. Per això, primer hem de saber que existeixen i després convertir-nos en experts del seu funcionament de les tècniques de negoci d’èxit a cada xarxa.

Formar-te en xarxes socials és un dels propòsits més rendibles d’aquests dies. I en això et podem ajudar. Som experts, ja que comptem amb un complet programa formatiu de xarxes socials en cursos intensius i presencials amb el que podràs cobrir tots els aspectes rellevants de la planificació i execució d’estratègies en social mitjana.

Més de 1.300 participants ens avalen. En xarxes socials, ja no és temps d’esperar, sinó d’actuar. Ànim!