Community Internet Barcelona – The Social Media Company – Especialistas en Redes Sociales

En Community Internet analizamos la actividad del 12 al 18 de marzo de la Fan Page del Falix fm.

Variedad. Los temas de las publicaciones corresponden al ámbito musical, pero también se habla de concursos, nuevas tendencias y de los artistas es por esto que existe variedad en el contenido publicado por el CM de Flaix Fm.

Post. Muy buena calidad de post, se publica varias veces todos los días y utilizando distintos formatos, como enlaces, fotos, videos y nuevos estados.

Frecuencia. La frecuencia es relativa dependiendo de los días, algunos días se publican post en repetidas oportunidades y otros días en menos. No hay un promedio claro de la cantidad de publicaciones diarias.

Respuestas. No hay respuesta por parte del CM, de los 177 comentarios que los fans hicieron durante la semana analizada, él sólo respondió en una ocasión.
Participación. Hay mucha participación de los fans, ellos comentan y le dan al “me gusta” en todas las publicaciones, se nota que la página les interesa. Esto quiere decir que el contenido publicado es el correcto para captar la atención de los fans.

Engagemen. Al no responder ni participar con los fans, no podemos hablar de engagement. El CM no genera una conexión con los fans y no interactúa con ellos.

Conclusión
Una gestión en la que se nota interés y está funcionando de gran manera pero falta compromiso, es necesario generar conexiones con los fans.

Índice de excelencia de redes sociales de Community Internet (CI): 7 (alto)

- Buenos Post, variedad y frecuencia
- Poco engagement

El C.I de 7 demuestra un muy buen trabajo de parte del CM de Flaix, se publica buen contenido, utilizando formatos medias adecuados para el target y esto genera gran participación, sólo falta más interacción y el resultado será perfecto. Va por buen camino. Ánimo.

En Community Internet analizamos durante una semana el trabajo del CM de Dir en su Fan Page de Facebook.
Participación. La página cuenta con una actividad bastante pobre, no hay interacción, muchos de los post no son comentados por los fans, algunos pasan desapercibidos, de acuerdo a la cantidad de seguidores se espera mayor interacción.
Pocos post. Hay poca variedad en los formatos de los post y en la calidad. Son prácticamente sólo enlaces y fotos, no utilizan videos ni ninguna otra de las aplicaciones que facebook permite para darle un aspecto más multimedia a las publicaciones.
Variedad y Frecuencia. Principalmente se habla sobre promociones y se publica todos los días en mas de una oportunidad. Los temas que tratan son variados pero parecen no captar al target porque los fans no demuestras interés.
Respuesta y Engagement. Hubo respuesta por parte del community manager por lo que se nota un interés de crear engagement. Pero al no tener feedback no se puede crear una conexión entre los fans y la marca.
Conclusión
Una gestión media, hay que mejorar muchos aspectos de contenido para poder ganar el interés de los más de 13.000 fans que tiene la marca.

Índice de excelencia de Redes Sociales de Community Internet: 4 (bajo)
-No hay participación a pesar de que hay fans
-Falta contenido
-Existe compromiso

El índice de 4 demuestra una gestión baja, es necesario mejorar varios aspectos partiendo por los post y por mejorar el contenido, esto es muy fácil es necesario realizar más concursos y juegos para poder captar la atención y el interés de los seguidores de la marca. El engagement por parte del CM está por lo que la tarea que sigue es sólo mejorar esos aspectos. Ánimo.

En Community Internet analizamos la actividad del 12 al 18 de marzo de la Fan Page del Ayuntamiento de Barcelona.
Post. Se publican varios post y utilizan herramientas multimedias como fotos y videos en cada publicación.
Frecuencia. La frecuencia es variada pero se publican post en su justa medida, tiene un promedio de dos publicaciones diarias.
Respuestas y participación. Lamentablemente no hay respuestas ni participación en la página, los fans no comentan ni participan de las publicaciones.
Engagemen. No tenemos Engagement de parte del CM de Barcelona.cat porque no se está estableciendo la interacción necesaria para crear este “compromiso” con lo usuarios.
Variedad. Los post tratan temas muy variados, ya que la información que entrega Barcelona.cat va desde aspectos institucionales, turísticos, de negocios etc. Esta gran gama de información permite tener variedad en cada publicación que se realiza.

Conclusión
Una gestión carente de participación, las publicaciones están bien, gráficamente la página está en el nuevo timeline, posee aplicaciones de Facebook pero no hay feedback de parte de los fans.

Índice de excelencia de redes sociales de Community Internet (CI): 5 (medio)

- Buenos Post.
- Hay variedad.
- No hay engagement
- No hay participación ni respuesta
El C.I de 5 demuestra que desde su base la página está bien planteada, en cuanto a elementos gráficos y calidad de las publicaciones, pero lamentablemente no consigue participación de los usuarios. Ellos no comentan por lo que, se necesita crear instancias de debate para que los fans se sientan cómodos con la página y puedan sentirse libres de participar de ella. Hay que avanzar en eso y luego lograr el engagement para tener el éxito.

En Community Internet analizamos la actividad del 5 al 11 de marzo de la Fan Page de la ” Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas”.

Post. Los post son principalmente enlaces, es bastante pobre la calidad de las publicaciones, no se utilizan las aplicaciones de Facebook, tampoco hay elementos multimedias.
Frecuencia. La frecuencia de los post es relativa, sólo publican de lunes a viernes con un promedio de 2 publicaciones diarias.
Respuestas y participación. Simplemente no existe respuesta de los fans, no hay ningún tipo de interacción. Las publicaciones no son comentadas por los usuarios, tampoco compartidas.
Engagemen.Claramente no hay engagement, no existe porque la fan page no tiene actividad alguna, no hay interacción, no ocurre nada, por lo que no se establece relación de compromiso con los fans.
Variedad. Hay variedad en la información de las publicaciones pero no en el formato. Se publica en relación a varios temas que son de interés de la comunidad que los sigue.

Conclusión
Una gestión pobre, ya que no hay mucho trabajo en la página, simplemente “no hay gestión” alguna más que sólo publicar enlaces, no hay interacción con los fans ni tampoco buena utilización de Facebook como una herramienta positiva para comunicar.

Índice de excelencia de redes sociales de Community Internet (CI): 3 (muy bajo)

- Baja calidad en los Post.
- Hay variedad.
- No hay engagement
- No hay participación

El C.I de 3 demuestra un trabajo bastante pobre en la página. Difícilmente se puede analizar una gestión la cual no está “gestionando”. ESADE no está haciendo nada por su página de Facebook, es hora de subirse al tren y empezar a avanzar urgente en este tópico. Ánimo.